Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos — PrimeMarketStore

En PrimeMarketStore queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no es así, aquí te explicamos cómo proceder.

Plazo para devoluciones Tienes hasta 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su empaque intacto. Debes presentar comprobante de compra.

Motivos aceptados Producto defectuoso o dañado al momento de la entrega. Producto incorrecto (no coincide con lo que pediste). Producto que no llegó.

Proceso

1. Escríbenos a nuestro correo o WhatsApp con tu número de pedido y una foto del producto.
2. Nuestro equipo revisará tu caso en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
3. Si procede, coordinaremos el retiro del producto sin costo para ti.
4. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Excepciones No se aceptan devoluciones de productos usados, abiertos o con daños causados por el cliente.